Уважаемые читатели!
Пожалуйста, оцените качество работы нашей библиотеки.
Данный опрос проводится с целью усовершенствования библиотечного обслуживания и для формирования независимой оценки качества деятельности учреждения. Ваше мнение позволит внести необходимые изменения с учетом Ваших потребностей и запросов.
Наличие общей информации о библиотеке на официальном сайте http://cbsv.ru
Наличие информации о деятельности библиотеки на официальном сайте http://cbsv.ru
Доступность и актуальность информации о деятельности библиотеки, размещенной на ее территории
Комфортность условий пребывания в библиотеке (чистота, наличие гардероба, мест для сидения)
Дополнительные услуги и доступность их получения
Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми библиотекой (в том числе с помощью мобильных устройств)
Удобство графика работы библиотеки
Доступность услуг для инвалидов. Обеспечение возможности для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в библиотеку, в том числе с использованием кресла-коляски
Доступность услуг для инвалидов. Оснащение организации специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.)
Доступность услуг для инвалидов. Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории библиотеки
Доступность услуг для инвалидов. Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами
Доступность услуг для инвалидов. Размещение информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в библиотеку и к услугам (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и граф
Соблюдение режима работы библиотеки
Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг библиотекойи
Доброжелательность и вежливость персонала библиотеки
Компетентность персонала библиотеки
Общая удовлетворенность качеством оказания услуг библиотеки в целом
Удовлетворенность материально-техническим обеспечением библиотеки
Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности библиотеки, размещенной на официальном сайте библиотеки http://cbsv.ru
Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов библиотеки
Если у Вас возникли предложения, пожелания по улучшению работы библиотеки, пожалуйста, изложите их в свободной форме по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Благодарим Вас за уделенное время и участие в опросе.
