МБУК "Централизованная библиотечная система Выгоничского района"

Уважаемые читатели!

Пожалуйста, оцените качество работы нашей библиотеки.

Данный опрос проводится с целью усовершенствования библиотечного обслуживания и для формирования независимой оценки качества деятельности учреждения. Ваше мнение позволит внести необходимые изменения с учетом Ваших потребностей и запросов.

Наличие общей информации о библиотеке на официальном сайте http://cbsv.ru в сети Интернет

Наличие информации о деятельности библиотеки на официальном сайте http://cbsv.ru в сети Интернет

Доступность и актуальность информации о деятельности библиотеки, размещенной на ее территории

Комфортность условий пребывания в библиотеке (чистота, наличие гардероба, мест для сидения)

Дополнительные услуги и доступность их получения

Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми библиотекой (в том числе с помощью мобильных устройств)

Удобство графика работы библиотеки

Доступность услуг для инвалидов. Обеспечение возможности для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в библиотеку, в том числе с использованием кресла-коляски

Доступность услуг для инвалидов. Оснащение организации специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.)

Доступность услуг для инвалидов. Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории библиотеки

Доступность услуг для инвалидов. Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами

Доступность услуг для инвалидов. Размещение информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в библиотеку и к услугам (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и граф

Соблюдение режима работы библиотеки

Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг библиотекойи

Доброжелательность и вежливость персонала библиотеки

Компетентность персонала библиотеки

Общая удовлетворенность качеством оказания услуг библиотеки в целом

Удовлетворенность материально-техническим обеспечением библиотеки

Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности библиотеки, размещенной на официальном сайте библиотеки http://cbsv.ru в сети Интернет

 Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов библиотеки

Если у Вас возникли предложения, пожелания по улучшению работы библиотеки, пожалуйста, изложите их в свободной форме по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Благодарим Вас за уделенное время и участие в опросе.

Протокол заседания общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями кульутры Брянской области